Najčešća pitanja o servisima

DIAL UP SERVISI

PersonalTEOL
Ako vam je potreban pristup Internetu od kuće, preporučujemo vam PersonalTEOL. Ovaj servis omogućava povezivanje jednog računara posredstvom običnog ili ISDN modema i telefonske linije sa Internetom. Moći ćete da razmjenjujete poštu sa poznanicima širom svijeta, prenosite datoteke i pretražujete najraznovrsnije web prezentacije. Sve što vam Internet može pružiti, naći će vam se brzo na raspolaganju.

KARAKTERISTIČNA PITANJA O PersonalTEOL SERVISU

1. Šta je potrebno za pristup Internеtu?
Da bi pristupili Internetu neophodno je da posjedujete računar, modem (bilo koji standardni model koji se može pronaći na našem tržištu) i telefonsku liniju. Pristup vam je obezbijeđen bez obzira na operativni sistem pod kojim radite (Windows, Linux, Unix...), dovoljno je samo podesiti nekoliko parametara u odgovarajućem softveru za uspostavljanje veze.

2. Šta se dobija otvaranjem dial-up naloga?
Otvaranjem dial-up naloga dobija se mogućnost pristupanja Internetu. Kada otvorite nalog kod TEOL Internet provajdera, u prozor za konekciju ćete unijeti svoj username, password i pristupni broj 1433.

3. Kolika je cijena pristupa Internetu za dial-up korisnike?
Cijena opada od 1 KM do 50 pfeninga po satu, zavisno od broja kupljenih sati.
Trenutno najpovoljnija varijanta je 200 sati za 100 KM.

4. Ja sam iz Banjaluke, kako da otvorim dial-up nalog kod TEOL-a?
Nalog možete otvoriti na TEOL-ovom naplatnom mjestu koje se nalazi na adresi Kralja Petra I Karađorđevića 109, pored robne kuće Centar ili na nekom od naplatnih mjesta u Banjaluci.

5. Ja nisam iz Banjaluke, kako da otvorim dial-up nalog kod TEOL-a?
Željeno korisničko ime možete registrovati na web sajtu http://my.teol.net, a broj sati (5, 10, 20, 30, 40, 50, 60, 70, 80, 90, 100 i 200) možete uplatiti na žiro račun 552000-00003391-75. Kopiju uplatnice i lične karte potrebno je poslati na fax 051/243-540 ili na e-mail adresu: naplata@teol.net .
Takođe, provjerite da li možete izvršiti uplatu na nekom od naših naplatnih mjesta koja se nalaze van područja Banjaluke.

6. Da li će korisnici TEOL-a koji se nalaze van područja Banjaluke plaćati skuplje telefonske impulse kada pristupaju Internetu?
Veoma je važno napomenuti da TEOL kao nacionalni Internet provajder ravnopravno pruža usluge svim korisnicima na području Republike Srpske. Bez obzira da li je korisnik iz Trebinja, Bijeljine ili Banjaluke pri pristupu Internetu plaćaće cijenu lokalnog telefonskog razgovora.
Dakle, Pozivanjem brojeva 1433 (standardni dial-up), i 1450 (tehnička podrška) plaća se cijena lokalnog razgovora i to vrijedi za čitavu teritoriju Republike Srpske.

7. Da li TEOL ima jeftinije tarife za konekciju?
Besplatni režim tarifiranja je aktivan svakog dana od 02.00 - 07.00 h ujutro. Povezujete se kao u standardnom režimu, sa svojim korisničkim imenom i lozinkom, a vrijeme provedeno na Internetu Vam se ne tarifira. U Noćnoj tarifi, koja traje od ponoći do 02.00 h ujutru, kao i u Vikend tarifi, koja traje od 15 časova u subotu do 7 časova u ponedjeljak, osim za vrijeme trajanja Besplatne tarife, obezbijeđen je popust od 50% (sat vremena na Internetu se tarifira kao 30 minuta).
U Lokalnoj tarifi, koja se aktivira tako što uz vaš username dodate “@local”, sat vremena se tarifira kao 20 minuta. U Lokalnoj tarifi možete koristiti elektronsku poštu i pristupati Web prezentacijama koje se hostuju kod TEOL-a.

8. Da li neki korisnici imaju pravo na popust prilikom korišćenja TEOL-ovih dial-up servisa?
Članovi porodica palih boraca i invalidi I i II kategorije imaju pravo na 30% popusta za dial-ip i Web hosting servis.
Obrazovne organizacije kao i dječije ustanove, invalidske ustanove/organizacije, kulturne ustanove i institucije imaju pravo na 30% popusta na sve dial-up servise, iznajmljene linije i server housing.
Da bi se popusti realizovali, potrebna su odgovarajuća uvjerenja.
Studentima je uz potvrdu iz studentske službe o njihovom redovnom studiranju u tekućoj godini, obezbijeđen popust od 25%.
Đački popust se ostvaruje uz kopiju strane đačke knjižice na kojoj su lični podaci i tekuća godina.
Ovi popusti su izraženi u satima, a izvode se na osnovu računa u vrijeme plaćanja.

9. Šta je anonimni dial-up?
Pristupni broj za anonimni dial-up je 1432, username: teol i password: net. Anonimni dial-up je za konekciju korisnika koji su u tranzitu kroz RS, korisnike kojima je potreban kraći pristup Internetu (ili ukoliko su potrošili vrijeme na standardnom dial-up nalogu) i korisnike koji žele da na jednostavan način testiraju TEOL.
Za vrijeme jakog saobraćaja tarifira se jedan impuls na 30 sekundi, a za vrijeme slabijeg saobraćaja je jedan impuls na svakih 60 sekundi.

10. Kako se mogu dobiti neke dodatne informacije ili odgovori na neka tehnička pitanja?

Za sve dodatne informacije, kontakt telefon je 051/243-555. Za sve nejasnoće ili probleme u radu, nazovite našu tehničku podršku na telefon 1450.